東芝エコキュートのエラーコードと対処方法(2021年度最新版)
エコキュートを利用している中で、エラーコードが表示されることがございます。
こちらでは、東芝のエコキュートのエラーコードについての内容と原因、対処方法について掲載します。
お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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目次
Eから始まるエラーコード
E１～E6
・原因
残湯センサーに異常が見られます。
センサーの不具合か、配管の詰まりが考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:8
・原因
エコキュートから漏水が発生している恐れがあります。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:9
・原因
リモコン通信の異常が考えられます。
リモコン回路の不具合もしくは故障、リモコンの誤設置、ケーブルの半断線の可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:10
・原因
リモコンの誤設置が考えられます。
リモコンの回路の不具合もしくは故障の可能性がございます。
・対処法
リモコンの誤設置の場合は、正しいリモコンに取り換えましょう。
それ以外の場合、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:11
・原因
配管の接続が誤っている恐れがあります。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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E:14
・原因
機種の誤設置が疑われます。
PC板設定と室外機の組み合わせミスが考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:18
・原因
ヒートポンプユニットの通信に異常が見受けられます。
ユニット内の回路の不具合や故障の可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:28
・原因
湯張り時に低温異常が生じております。
低温感知サーミスタが断線もしくはショートしている可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E29
・原因
湯張り時に高温異常が生じております。
高温感知サーミスタが断線もしくはショートしている可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:HL
・原因
タンク内の水位に異常が見られます。
水位センサーに水が付着している可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:Hc
・原因
タンク内の温度に異常が生じております。
温度センサーの不良が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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E:UP
・原因
銀イオンユニットの使用累積時間が使用時間の限度を超えている可能性がございます。
・対処法
エラーコードを解除した後に、銀イオンユニットを交換しましょう。
それでも改善されない場合は点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Hから始まるエラーコード
H:0
・原因
給水停止弁の異常が見受けられます。
給水停止弁の不具合か故障が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:01
・原因
風呂流量センサーに異常が見受けられます。
流量センサーの不具合か故障、電磁弁の不良の可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:02
・原因
水位センサーの異常が見受けられます。
水位センサーの不具合か、制御基板の不良が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:03
・原因
電磁弁に異常が生じております。
流量センサーの不具合もしくは故障、電磁弁の不良が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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H:04
・原因
ふろ戻りセンサーの異常が考えられます。
ハーネスの断線、もしくは故障が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:05
・原因
給湯温度センサーの不具合が考えられます。
センサーの不具合か、配管の詰まりが考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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H:06
・原因
風呂ミキシングに異常が見受けられます。
ふろ温度センサーの不具合が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:07
・原因
給湯ミキシングに異常が見られます。
給湯温度センサーの不具合の可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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H:09
・原因
外気温度センサーに異常が見受けられます。
給湯温度センサーの不具合が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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H:10
・原因
ふろ往きセンサーに異常が見受けられます。
ハーネスの断線、もしくはショートしている可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:11
・原因
フロースイッチの異常が見受けられます。
フロースイッチの不具合か、故障の可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:16
・原因
ふろセンサーに異常が見受けられます。
ハーネスの断線、もしくはショートの可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:18
・原因
追い焚きポンプに異常が見受けられます。
ポンプの不具合か、故障の可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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H:19
・原因
沸き上げポンプに異常が生じております。
ポンプの不具合か故障の可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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H:20
・原因
銀イオン回路の異常が見受けられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HUから始まるエラーコード
HU:2
・原因
コンプ電流検知回路に異常が見受けられます。
・対処法
一度電源を落としてリセットしましょう。
リセットしても変わらない場合、制御基板の交換が必要になる可能性がありますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HU:3
・原因
ヒートポンプ電流検出回路に異常が生じております。
・対処法
一度電源を落としてリセットしましょう。
リセットしても変わらない場合、制御基板の交換が必要になる可能性がありますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HU:4
・原因
TeTsセンサーに異常が生じております。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HU:5
・原因
Tdセンサーに異常が見受けられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HU:６
・原因
DCファンモータに異常が生じております。
・対処法
運転中に実際にファンが回っているか、回転を妨げている異物がないか確認しましょう。
改善しない場合、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:８
・原因
コンプ系の異常が見受けられます。
・対処法
エア噛み、電源の電圧、循環ポンプに異物が無いかどうかを確認しましょう。
改善しない場合、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:9
・原因
コンプロックの可能性がございます。
・対処法
エア噛み、電源の電圧、循環ポンプに異物が無いかどうかを確認しましょう。
改善しない場合、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:10
・原因
コンプブレークダウンの恐れがございます。
・対処法
Twoセンサーと、HPユニットの据付制約を確認しましょう。
改善しない場合、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:11
・原因
G-Tr短絡（過電流保護回路動作）の不具合の可能性がございます。
・対処法
一度電源をリセットしましょう。
リセットしても改善しない場合、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:12
・原因
配管凍結検知に異常が生じております。
・対処法
別売りの凍結防止ヒーターが使用されているかどうか確認しましょう。
凍結についての記事は下記を参考にして下さい。
改善がされない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HU:30
・原因
起動時高圧に異常が見受けられます。
・対処法
沸き上げ水路を妨げている物がないか確認しましょう。
改善されない場合は、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:31
・原因
安定時高圧異常が見受けられます。
・対処法
HP往き戻り配管のエア噛みがあるか、沸き上げポンプに異常がないか確認しましょう。
改善されない場合は、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:33
・原因
ケースセンサー動作に異常が見受けられます。
・対処法
ケースセンサー、制御基板、PMVコイルを確認しましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:34
・原因
ケースセンサーの異常が見受けられます。
・対処法
ケースセンサー、制御基板の確認をしましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:35
・原因
Tdセンサー脱落異常が見受けられます。
・対処法
センサーの取付位置を確認しましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:A
・原因
吐出温度異常が見受けられます。
Tdセンサーが異常な高温を検知している状況です。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:ｂ
・原因
コンプブレイクダウンの恐れがございます。
・対処法
エア噛みが無いか、循環ポンプに異物が無いか確認しましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:ｃ
・原因
Twinセンサー異常が見受けられます。
・対処法
センサーコネクタの挿入状態を確認して、装着位置に問題がなければセンサーを交換しましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:ｄ
・原因
Twoセンサーの異常が見受けられます。
・対処法
センサーコネクタの挿入状態を確認して、装着位置に問題がなければセンサーを交換しましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:E９
・原因
除霜凍結異常が見受けられます。
・対処法
別売りの凍結防止ヒーターが使用されているかどうか確認しましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:F
・原因
PC板間通信異常が見受けられます。
・対処法
貯湯ユニットのFケーブルがSLコネクタに挿入されているか確認しましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:FA
・原因
Two検出温度異常の恐れがございます。
出湯センサーが異常な高温を検知した可能性がございます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HU:Fｂ
・原因
Twiセンサー、Twoセンサーが外れている恐れがございます。
・対処法
センサーに異常がないか確認しましょう。
異常が見受けられない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Uから始まるエラーコード
U:20
・原因
お湯の循環に異常が見受けられます。
浴槽の栓が抜けているか、循環口が詰まっている可能性がございます。
・対処法
①浴槽の栓を確認して、湯張りをやり直しましょう。
②湯量の設定をおおめに増やして、湯張りをやり直しましょう。
③浴槽循環金具のフィルターの清掃を行いましょう。
改善がされない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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U:22
・原因
湯切れしている恐れがございます。
残湯量が少ない中、お湯を使用した可能性がございます。
・対処法
①湯張り1回分のお湯を沸き増ししてから湯張りをやり直しましょう。
②必要な分のお湯の沸き増しを行いましょう。
改善がされない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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U:23
・原因
浴槽の残り湯を使用した湯張りを3回行った際に現れるエラーコードです。
・対処法
複数回の節水湯張りはおすすめしません。
残り湯を一度排水してから湯張りをやり直しましょう。
改善がされない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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U:25
・原因
浴槽の水位が浴槽循環金具より低くなっている恐れがございます。
湯張り中に浴槽の栓を抜いてしまっている可能性がございます。
・対処法
エラーコードを解除した後に、お湯張りが出来るか試してみましょう。
改善がされない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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U27
・原因
湯張り時に、タンクに給水が出来ていない可能性がございます。
給水止水栓が閉まっているか、配管の凍結、断水が考えられます。
・対処法
給水止水栓が開になっていないか、断水、凍結が無いか確認しましょう。
凍結についての記事は下記を参考にして下さい。
改善がされない場合、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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