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エコキュートの交換依頼がありました。
1年ほど前から微妙にガタがきていたそうで、「そろそろなんとかしないと」とずっと考えながらお使いになっていたそうです。
そして、このたび思い立って「早めに検討を始めて、少しでも安く交換してくれる業者を探すことにしました」とのことです。
お客様のように、完全に壊れる（＝お湯が全く出なくなる）前に動き始めれば、余裕を持ってエコキュートのメーカーや機種を決めたり、工事をさせたりする業者を決めることができますのでおすすめです。
それに、完全に壊れてからエコキュートを交換するとなると、「お湯が使えない日」ができてしまう可能性がありますからね。
ちなみに、エコキュートのリモコンに不具合コードがハイペースで出るようになったり、給湯器から普段はしないような音がしたりした場合は、それは壊れる前兆であると言えます。
また、利用年数が10年を経過しているのであれば、無条件で警戒を始めたいところです（気を付けておくべきというだけであって、10年ほどで必ず故障するというわけではありません）。
お客様、このたびは数ある業者のうちから弊社とご契約いただきありがとうございました。
エコキュートの事で何らかのお問い合わせ・ご要望がありましたら、いつでもお声がけください。