日立エコキュートのエラーコードと対処方法(2021年度最新版)
エコキュートを利用している中で、エラーコードが表示されることがございます。
こちらでは、日立のエコキュートのエラーコードについての内容と原因、対処方法について掲載します。
お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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目次
Cから始まるエラーコード
C01
・原因
沸き上げサーミスタ温度の異常が疑われます。
沸き上げ温度の異常か、ヒートポンプユニットの基盤やタンクユニットの不具合の可能性がございます。
・対処法
リモコンの扉を開けて、メニューボタンを3秒以上押して表示を解除しましょう。
解除した後に、エラーコードが再表示される場合は点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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C05
・原因
給湯循環ポンプの空運転か、エア噛みが疑われます。
給湯循環ポンプ、給湯熱交換器の不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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C09
・原因
沸き上げ動作異常が疑われます。
ヒートポンプ配管の接続誤り、エア噛み、ヒートポンプ側のストレーナーか、配管の目詰まり、部品の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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C23
・原因
浴槽の栓抜け異常が考えられます。
浴槽の栓をする前に湯張り操作をしたか、ふろ自動運転中に浴そうの栓を抜いたか、ふろ自動運転中に、おふろのお湯を多量にくみだしたことが疑われます。
・対処法
浴槽の排水栓を閉じて、フィルターの掃除を行いましょう。
ふろ自動運転の際は、浴槽の栓を抜くことはせず、おふろのお湯を多量にくみださないようにしましょう。
以上の処置をした後に、タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、
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Erから始まるエラーコード
Er01
・原因
タンクの温度センサー(下部 75Ｌ)の不具合、温度センサーの配線の断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er02
・原因
タンク温度センサー（上部 75Ｌ）異常が考えられます。
温度センサーの配線の断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er03
・原因
タンク温度センサー（150Ｌ）異常が考えられます。
温度センサーの配線の断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er04
・原因
無給水検知異常が疑われます。
タンクが満水になっていないか、検知回路の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er05
・原因
ふろ温度センサー（ふろ戻り温度センサー）の不具合が考えられます。
温度センサーの配線の断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er06
・原因
給湯温度センサー異常が考えられます。
温度センサーの不具合、温度センサーの配線の断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er07
・原因
高温水遮断装置付 高温水遮断装置付アダプター作動している可能性がございます。
ふろ電磁弁の不具合、ふろ高額アダプターの不具合、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
浴そう内のふろ接続アダプター（湯が出てくる所）を水で冷やしてください。
リモコンの高温足し湯ボタンを押して下さい。
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Er08
・原因
タンク温度センサー（上部 75Ｌ100℃以上）異常が考えられます。
温度センサーの不具合、温度センサーの配線の断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er09
・原因
17時間以上通電がありません。
・対処法
貯湯タンクユニットの電源スイッチが切れていないか確認しましょう。
ヒーターブレーカーが切れていた場合は、電源を入れましょう。
電源が切れていない、電源が入らない場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er10
・原因
空焚きをしている可能性がございます。
貯湯タンクユニットに水が入っていない、温度過昇防止器が作動している、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
蛇口の湯側を開いて水又は湯が出てくる（満水状態）か確認ください。
水又は湯が出てこない、エラーが再表示される場合は点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er11
・原因
台所リモコンの通信異常が考えられます。
台所リモコンの不具合、配線の断線、接触不良、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er12
・原因
ふろリモコンの通信異常が疑われます。
ふろリモコンの不具合、配線の断線、接触不良、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er13
・原因
サブリモコンの通信異常が考えられます。
サブリモコンの不具合、配線の断線、接触不良、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er14
・原因
給湯温度の異常が疑われます。
給湯流量センサーか給湯温度センサーの不具合、給湯混合弁、又は給湯循環ポンプの不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er15
・原因
ふろ流量異常が疑われます。
断水中、止水栓が止まっている、配管の詰まりの可能性がございます。
ふろ(注湯)電磁弁の不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er16
・原因
注水電磁弁異常が考えられます。(開いているのに流れない)。
断水中、止水栓が閉まっている、配管が詰まっている可能性がございます。
流量センサー、注水電磁弁の不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er17
・原因
給湯混合弁ロックが考えられます。
異物の噛み込み、配線の断線、コネクターの接触不良が疑われます。
給湯混合弁、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合の恐れがあります。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
リモコンの給湯温度を上げたとおり、蛇口湯温が変わるか確認ください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er18
・原因
ふろ（注湯）電磁弁異常（閉まっているのに流れる）が考えられます。
異物の噛み込み、流量センサー、ふろ(注湯)電磁弁の不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er19
・原因
注水電磁弁異常（閉まっているのに流れる）が考えられます。
異物の噛み込み、流量センサー、注水電磁弁の不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er21
・原因
ふろ往き(湯はり・注湯)温度センサー異常が疑われます。
温度センサーの不具合、温度センサー配線の断線、短絡、接触不良、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er22
・原因
ふろ配管異常(ポンプOFFで水流スイッチON)が考えられます。
循環電磁弁、水流スイッチ、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
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Er23
・原因
ふろ配管異常(ポンプONで水流スイッチOFF)が考えられます。
浴槽栓が抜けている、配管抵抗大、ふろ循環アダプターの詰まり、ふろ循環ポンプ、水流スイッチ等の部品の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er24
・原因
水位センサーの異常、不具合が考えられます。
水位センサー配線の断線や短絡、接触不良、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er25
・原因
ふろ切換え弁の異常が疑われます。
ふろ切替弁、タンク基盤不良が考えられます。
・対処法
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Er26
・原因
ふろ温度の異常が疑われます。
配管が細い、または詰まっている可能性がございます。
ふろ往き温度センサー、ふろ混合弁の不具合、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er27
・原因
給水電磁弁異常が疑われます。
異物の噛み込み、給水電磁弁の不具合、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er28
・原因
中温水温度異常が考えられます。
温水混合弁の不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er29
・原因
補給水電磁弁異常が考えられます。
給水配管、補給水電磁弁の詰まり、補給水電磁弁、レベルスイッチの不具合
貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er30
・原因
給水圧の低下が疑われます。
圧力スイッチの不具合、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
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電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er31
・原因
HP(ヒートポンプユニット)通信異常が疑われます。
配線の断線、HP基盤の不具合、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
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電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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E32
・原因
凍結防止三方弁異常、不具合が疑われます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合、給水三方弁異常の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er33
・原因
給湯三方弁の異常、不具合、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er34
・原因
給水電磁弁異常（開いているのに流れない）が疑われます。
給水弁の不具合か、貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er35
・原因
シスターン水位異常、オーバーフロー排水管、補給水電磁弁の詰まりが疑われます。
補給水電磁弁、レベルスイッチの不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er37
・原因
給湯循環ポンプ異常(給湯流量あるのにポンプ無回転)が疑われます。
給湯流用センサー、給湯循環ポンプ、貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er38
・原因
ふろ(湯はり)混合弁ロックが疑われます。
ふろ混合弁の不具合、貯湯タンクユニット制御基板の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er40
・原因
熱回収三方弁（熱交三方弁）異常、不具合が疑われます。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
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Er41
・原因
熱回収混合弁ロックか不具合の疑いがございます。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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Er42
・原因
補助熱交三方弁異常、不具合が考えられます。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er43
・原因
熱交出口温度センサー異常が疑われます。
温度センサーの不具合、断線、短絡、接続不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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Er44
・原因
浴暖往き温度センサー異常が考えられます。
温度センサーの不具合、断線、短絡、接続不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er45
・原因
I/O 基板通信異常、不具合が考えられます。
基盤コネクタの接続不良の恐れがあります。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er47
・原因
床暖混合弁ロック、異物の噛み込み、不具合が考えられます。
暖房基盤の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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Er48
・原因
床暖往き温度センサー異常が考えられます。
温度センサーの不具合、断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
暖房基盤の不具合が考えられます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er49
・原因
中温水混合弁のロック、異物の噛み込みや不具合が考えられます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合の疑いがございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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Er50
・原因
貯湯タンクユニットの制御基板の異常、不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er52
・原因
タンク温度センサー（225L 部）異常が見受けられます。
温度センサーの不具合、断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er54
・原因
タンク戻り温度センサー、暖房戻り温度センサー異常が見受けられます。
温度センサーの不具合、断線、短絡、接触不良の疑いがございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er55
・原因
付加基板（暖房用基板）異常、不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er56
・原因
湯はり温度異常が見受けられます。
ふろ温度センサー又はふろ混合弁の不具合の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er57
・原因
ふろ往き・戻り温度センサーの温度不一致、不具合が疑われます。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
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Er58
・原因
中温水温度センサー異常、不具合が考えられます。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er61
・原因
タンク出口温度センサー異常、不具合が考えられます。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er62
・原因
熱交換器出口温度センサー異常、不具合が考えられます。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er63
・原因
水温センサーの異常、不具合が疑われます。
水温センサー配線の断線、短絡、接続不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er64
・原因
給湯循環ポンプ異常(ポンプ回転指示無いのに回転)、不具合が考えられます。
給湯循環ポンプの不具合の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er67
・原因
補給水異常が見受けられます。
給水圧が低い可能性がございます。
補給水電磁弁、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er68
・原因
水温異常が見受けられます。
水温センサーの不具合、水温センサー配線の断線、短絡、接触不良が疑われます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er70
・原因
タンク温度センサー（最下部）異常、不具合が見受けられます。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良が疑われます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er71
・原因
追いだき混合水異常が疑われます。
追いだき温度センサー、又はふろ混合弁の不具合の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
循環調整弁の異物噛み込み、不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
お問い合わせ – エコキュート交換専門店 ちょんまげくん (chonmage-kun.com)
Er72
・原因
循環調整弁ロック、異物噛み込み、不具合が見受けられます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er73
・原因
追いだき温度センサー異常、不具合が疑われます。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er74
・原因
上部温度過昇防止器が作動している可能性がございます。
タンク上部温度センサー、上部温度過昇防止器の不具合が考えられます。
ヒーター、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er75
・原因
下部温度過昇防止器が作動している可能性がございます。
タンク下部温度センサー、下部温度過昇防止器の不具合が考えられます。
ヒーター、又は貯湯タンクユニット制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er76
・原因
タンク温度センサー（最頂部）異常、不具合が見受けられます。
温度センサー配線の断線、短絡、接触不良の可能性がございます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er82
・原因
ふろ循環ポンプ異常(動作指令だが動かない)、不具合が疑われます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
お問い合わせ – エコキュート交換専門店 ちょんまげくん (chonmage-kun.com)
Er83
・原因
ふろ循環ポンプ異常(停止指令なのに動く)、不具合が疑われます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er84
・原因
流量調整弁ロック、異物の噛み込みが考えられます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er85
・原因
ふろ機能ポンプ異常(動作指令だが動かない)、不具合が疑われます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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Er86
・原因
ふろ機能ポンプ異常（停止指令なのに動く）、不具合が疑われます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er88
・原因
ふろ加圧ポンプ異常、不具合（動作指令だが動かない）が見受けられます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er89
・原因
ふろ加圧ポンプ異常（停止指令なのに動く）、不具合が疑われます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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お問い合わせ – エコキュート交換専門店 ちょんまげくん (chonmage-kun.com)
Er90
・原因
中温水流量異常(電磁弁開なのに流れない)の可能性がございます。
中温水電磁弁の不具合が見受けられます。
貯湯タンクユニットの制御基板の不具合が疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er91
・原因
中温水流量異常 中温水流量異常（電磁弁閉なのに流れる）が見受けられます。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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Er99
・原因
タンク内で漏水が検知された可能性がございます。
貯湯タンクユニット内の漏水、漏水センサーの不具合が疑われます。
貯湯タンクユニット制御基板の不具合が見受けられます。
・対処法
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処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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HEから始まるエラーコード
HE01
・原因
冷媒漏れ異常が疑われます。
冷媒ガスもれの危険性がございます。
・対処法
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HE03
・原因
冷媒圧力高圧異常が疑われます。
ヒートポンプ配管のエア噛み、ヒートポンプ側ストレーナーや配管の目詰まり、ヒートポンプユニット内部品の不具合が考えられます。
・対処法
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処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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HE04
・原因
冷媒出口サーミスター異常が疑われます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良、ヒートポンプユニット基盤の不具合の可能性がございます。
・対処法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押しましょう。
エラーコードが解除出来たら通常通り使用が出来ます。
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HE05
・原因
給水(水熱交入口）サーミスター異常が疑われます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良の可能性がございます。
ヒートポンプユニット基板の不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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HE06
・原因
給水(水熱交出口）サーミスター異常が疑われます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良の可能性がございます。
ヒートポンプユニット基板の不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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HE07
・原因
空気熱交(蒸発器）出口サーミスター異常が疑われます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良の可能性がございます。
ヒートポンプユニット基板の不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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HE08
・原因
空気熱交(蒸発器）入口サーミスター異常が疑われます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良の可能性がございます。
ヒートポンプユニット基板の不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
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HE09
・原因
外気温サーミスター異常が疑われます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良の可能性がございます。
ヒートポンプユニット基板の不具合が見受けられます。
・対処法
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HE10
・原因
水熱交出口冷媒温度サーミスター異常が疑われます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良の可能性がございます。
ヒートポンプユニット基板の不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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HE11
・原因
圧縮機出口温度サーミスター異常が疑われます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良の可能性がございます。
ヒートポンプユニット基板の不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
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HE14
・原因
インバーター基板、制御基板間の通信異常が見受けられます。
サーミスターの断線や短絡、コネクターの接触不良の可能性がございます。
ヒートポンプユニット基板の不具合が見受けられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HE15
・原因
ファンモーターの異常が疑われます。
ヒートポンプユニット内の異物侵入、ファンモーターの不具合、ヒューズ切れ、ヒートポンプユニット基盤の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HE16
・原因
循環ポンプ異常が見受けられます。
循環ポンプの不具合、もしくはヒューズ切れが疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HE19
・原因
冷媒吐出温度異常が疑われます。
ヒートポンプ配管のエア噛み、ヒートポンプ側のストレーナーや配管の目詰まりが考えられます。
ヒートポンプユニット内部品の不具合、もしくは冷媒ガス漏れが疑われます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HE22
・原因
水系循環異常が疑われます。
ヒートポンプ配管のエア噛み、目詰まり、冷媒吐出サーミスターの不良が疑われます。
ヒートポンプユニット基盤の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HE23
・原因
インバーター過電流異常が疑われます。
ヒートポンプユニット内部品の不具合、圧縮機の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HE24
・原因
インバーター入力電流異常が疑われます。
ヒートポンプユニット内部品の不具合、圧縮機の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HE25
・原因
力率改善回路異常が疑われます。
ヒートポンプユニット内部品の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HE26
・原因
圧縮機始動不良が疑われます。
ヒートポンプユニット内部品の不具合、もしくは、圧縮機の不具合が考えられます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HE27
・原因
電源電圧異常が見受けられます。
ヒートポンプユニット内部品の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
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HE28
・原因
インバーター異常が見受けられます。
ヒートポンプユニット内部品の不具合、圧縮機の不具合が考えられます。
・対処法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押しましょう。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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HE29
・原因
インバーター過負荷検知の疑いがございます。
ヒートポンプユニット内部品か、圧縮機の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HE31
・原因
圧力センサーの異常が疑われます。
冷媒のガス漏れの疑いがございます。
圧力センサーの不具合、ヒートポンプユニット基盤の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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お問い合わせ – エコキュート交換専門店 ちょんまげくん (chonmage-kun.com)
HE32
・原因
除霜電磁弁異常、不具合の可能性がございます。
ヒートポンプユニットの基盤の不具合の可能性がございます。
・対処法
台所リモコンの「時」ボタンと「△」ボタンを同時に 2 秒押しましょう。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HE40
・原因
コントロール部 EEPROMの異常が疑われます。
ヒートポンプユニットの基盤の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
の番号にお電話いただくか、下部のお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
お問い合わせ – エコキュート交換専門店 ちょんまげくん (chonmage-kun.com)
HE41
・原因
インバーター部のEEPROM異常が疑われます。
ヒートポンプユニットの基盤の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
また、お困りの場合は、
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HE44
・原因
その他のインバーター異常が見受けられます。
ヒートポンプユニットの基盤の不具合の可能性がございます。
・対処法
タンクユニットの電源を切って、5秒後に入れ直して下さい。
電源を入れた後、リモコンに「メニューボタン 3秒以上押す」と表示された場合、表示のとおりに操作してください。
処置を行ってもエラーコードが再表示される場合は、点検が必要になりますので、販売店に連絡をしましょう。
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